Utrzymanie procesów
Dynamiczny rozwój systemów informatycznych powoduje konieczność stałej rozbudowy i kształcenia personelu niezbędnego do zarządzania i utrzymania pewnego poziomu usług. Mnogość systemów i aplikacji multiplikuje środowiska i potrzeby w zakresie zarządzania i administrowania. Dodatkowo krytyczność niektórych systemów nakazuje działać systematycznie i pro aktywnie.
